Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O controlador dos dados tratados pelo CardealerOS, pros fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é CardealerOS, CNPJ 68.051.862/0001-87, com sede em Rua Amaral Gama, 333, Santana, São Paulo, SP.

2. Quais dados o CardealerOS coleta

Dois grupos de dado passam pelo sistema.

• Dado de quem usa o sistema: nome, e-mail, telefone e foto de perfil de quem trabalha na loja e tem login no CardealerOS.
• Dado que a loja cadastra pra operar: informação de estoque de veículo, cadastro de cliente da loja (nome, CPF, telefone, endereço), agenda e lançamento financeiro. Esse dado é da loja, o CardealerOS só guarda e organiza.

3. Pra que esse dado é usado

Só pra fazer o sistema funcionar: mostrar o estoque, calcular margem, lembrar retorno de cliente, gerar relatório, dar suporte quando você pede ajuda e mandar aviso importante sobre a conta (cobrança, mudança nos termos, instabilidade). O CardealerOS não usa esse dado pra anúncio nem vende informação pra terceiro.

4. Com quem o dado é compartilhado

O dado fica guardado em infraestrutura de nuvem (Cloudflare), que processa o armazenamento técnico mas não acessa o conteúdo pra fins próprios. Fora isso, dado só sai do sistema se a lei exigir, ou se a própria loja pedir exportação.

5. Segurança

O acesso ao sistema exige senha, com opção de verificação em duas etapas. Toda comunicação entre seu navegador e o CardealerOS passa por conexão criptografada (HTTPS). Cada loja tem sua própria instalação, sem misturar dado com o de outra loja.

6. Por quanto tempo o dado fica guardado

Enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, o dado fica disponível pra exportação por 30 dias e é apagado em seguida, exceto o que a lei obrigar a manter (por exemplo, documento fiscal).

7. Seus direitos, conforme a LGPD

Qualquer pessoa com dado cadastrado no sistema (usuário da loja ou cliente da loja) pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que o dado existe, acesso a esse dado, correção de informação errada, exclusão, ou exportação num formato legível. Quem pede exclusão ou correção de dado de cliente da loja deve procurar a própria loja primeiro, já que ela é quem cadastrou essa informação.

8. Cookies

O CardealerOS usa cookie só pro essencial: manter você logado e lembrar sua preferência no sistema. Não tem cookie de rastreamento publicitário.

9. Como falar sobre seus dados

Pra pedir acesso, correção, exclusão ou exportação de dado, ou tirar qualquer dúvida sobre esta política, fale pelo WhatsApp de suporte, disponível em qualquer página do site.

10. Mudanças nesta política

Essa política pode ser atualizada pra refletir mudança no sistema ou na lei. Mudança relevante é avisada com antecedência pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.